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Conditions Générales de Surclassement de Dernière Minute

✓ Sont éligibles au surclassement de dernière minute , les Clients titulaires d’un billet en classe Economique, sous réserve de sièges disponibles en Business Class au moment de l’achat.
✓ Le surclassement de dernière minute est ouvert à la vente 24h avant le départ sur le Canal Online ou 12h avant le départ à l’aéroport.
✓ L’offre de surclassement de dernière minute est valable uniquement sur tous les vols opérés par Royal Air Maroc.
✓ L’offre de Surclassement de dernière minute n’est pas valable pour les cas suivants :
• Les Passagers voyageant avec des animaux en cabine
• Les Passagers accompagnés de bébés (moins de deux ans)
✓ Lors d’un surclassement, les Miles cumulés correspondent aux miles du billet en Classe Economique.
L’achat de surclassement de dernière minute offre les avantages suivants sous réserve de disponibilité :
• Enregistrement au niveau des comptoirs de la Business Class
• Un bagage supplémentaire de 23kg
• Passage Fast Track
• Accès au salon VIP
• Embarquement prioritaire
• Confort et Prestations Business Class
✓ Les conditions de modification/remboursement des billets originaux des passagers ayant acheté un surclassement ne sont pas sujettes à modification.
✓ Les Clients surclassés en Business Class ne peuvent pas se faire rembourser la somme dépensée pour la sélection des sièges ou excédents de bagages
✓ Le Client ne peut pas se faire rembourser les frais de Surclassement s’il ne l’a pas utilisé de son propre gré.
✓ Le Client peut faire une demande de remboursement s’il n’a pas bénéficié de son surclassement pour des raisons commerciales ou opérationnelles liées à Royal Air Maroc, notamment en cas de :
• Changement d’avion
• Annulation de vol
• Retard du vol
• Surbooking
✓ Royal Air Maroc se réserve le droit de ne pas proposer d’offre de surclassement en Business Class sur certains itinéraires et à certaines dates.