UM Award
هل يسافر طفلكم بمفرده؟
لا داعي للقلق ! فبفضل مكافأة UM الخاصة بالقصر غير المرافقين، تضمن لكم الخطوط الملكية المغربية مرافقة القصر غير المصحوبين.
سواء في المطار، على متن الطائرة أو أثناء العبور عند المواصلة، سيساعد موظفو الخطوط الملكية المغربية طفلكم مع ضمان سلامتهم وراحتهم خلال أطوار الرحلة.
.
لا داعي للقلق بشأن أطفالكم غير المرافقين، فهم في أيد أمينة، بفضل خدمة المرافقة التي توفرها الخطوط الملكية المغربية للقصر غير المصحوبين.
توفر خدمة UM، الخاصة بالقصر غير المصحوبين، لطفلكم مرافقة وأمان يلائمان احتياجاته طوال الرحلة.
مرافقة من سن 4
| السن | يمكنك استخدام خدمة UM لدينا؟ |
|---|---|
| أقل من 4 سنوات | خدمة UM غير متوفرة. يجب أن يسافر طفلك مع شخص مصاحب يزيد عمره عن 18 عاما. |
| بين 4 و 12 سنة | UM إلزامية للأطفال غير المصحوبين بذويهم. سوف يكون طفلك مصحوبا بواحد من وكلاء تسجيل الوصول لدينا حتى الصعود وسوف يعهد إلى مضيفاتنا على متن الطائرة. مرة واحدة في محطة الوجهة، سيتم تسليم طفلك. |
| بين 12 و 16 سنة | خدمة UM متوفرة عند الطلب ولكنها غير إجبارية. |
مقياس مكافأة UM
| نوع الطريق | المبلغ بالأميال لاتجاه ذهاب |
|---|---|
| طريق كلاسيكي | 4000 ميل |
| طريق مع توقف | 7500 ميل |
كيف لي أن أحجز مكافأة المرافقة لطفلي؟
1. تفضل بالدخول إلى حسابك الفردي أوو العائلي على حد سواء و تحققوا من أن رصيدكم من مكافأة الأميال كاف.
2. املأوا نموذج "طلب المكافأة" مع تحديد مكافأة مرافقة القصر غير المصحوبين.
3. وإذا كانت الخدمة متوفرة، ستتلقون تأكيدًا على مكافأتكم عبر البريد الإلكتروني، في غضون 72 ساعة من طلبكم.
هذه الخدمة متوفرة بالوكالات التابعة للخطوط الملكية المغربية
يمكنكم التوجه إلى إحدى وكالات الخطوط الملكية المغربية الأقرب إليكم من أجل الاستفادة من مكافأتكم.
تطبق الأحكام والشروط الآتية على مكافأة مرافقة الأطفال القصر :
- يمكن تحويل مكافأة القصر غير المرافقين.
- مكافأة القصر غير المرافقين متوفرة لكافة الأطفال غير المصحوبين من 4 إلى 14 سنة.
- تخضع مكافأة UM لشروط صلاحية تغطية القصر غير المصحوبين المدفوعة.
- يُسمح باسترداد مكافأة UM الخاصة بكم حتى 48 ساعة قبل المغادرة.
- يجب تقديم أي طلب للحصول على مكافأة القصر غير المصحوبين قبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ المغادرة.