شروط ثمن التذكرة
Conditions tarifaires
| إسانشیال | كلاسیك | إكو فلكس | سغنیتي | بیزنس إسانشیال | بیزنس فلكس | بیزنس سغنیتي | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| الأمتعة | |||||||
| أمتعة المقصورة | |||||||
| وجبات الطعام | |||||||
| التغییر | مع تكالیف تخضع للشروط ¹ | مع تكالیف تخضع للشروط ¹ | مع تكالیف تخضع للشروط ¹ | تخضع للشروط ¹ | مع تكالیف تخضع للشروط ¹ | تخضع للشروط ¹ | تخضع للشروط ¹ |
| التعویض | غیر مسموح به | غیر مسموح به | مع تكالیف تخضع للشروط² | تخضع للشروط ² | غیر مسموح به | مع تكالیف تخضع للشروط ² | تخضع للشروط ² |
| إختیار المقعد | غیر مسموح به | غیر مسموح به | مقید | ||||
| مایلز² | 0 مایلز | 100% | 100% | 120% | 200% | 200% | 200% |
| Miles³ | 0 miles | 100% | 100% | 120% | 200% | 200% | 200% |
Fare Conditions Family Pack
| Family Pack Classic | Family Pack Eco Flex | Family Pack Serenity | |
|---|---|---|---|
| Checked bagage | |||
| Hand Baggage | |||
| Meal | |||
| Change | First change for free | First change for free | |
| Refund | Not allowed | With fees subject to conditions | |
| Seat selection | From the 6th row | From the 6th row | |
| Miles | 100% | 100% | 120% |
¹ شروط تغيير تذكرة الطيران من خدمة كاش ميل
توفر خدمة كاش ميل جميع درجات الرحلات الجوية مع تطبيق شروط الأسعار وفقًا لدرجة الركاب التي يختارها العضو. لا تؤهلك خدمة كاش ميل للحصول على أميال.
- - يمكن تغيير تاريخ تذكرة الطيران من خدمة كاش ميل بشرط أن يكون المقعد متاحًا ويخضع ذلك لغرامة ورسوم إضافية تدفع نقدًا فقط.
- - بمجرد استبدال تذكرة الطيران من خدمة كاش ميل، لم يعد من الممكن طلب استرداد قيمة التذكرة الجديدة بعد 3 أشهر من التبادل.
- - لطلب تغيير تذكرتك، ما عليك سوى التواصل مع مركز الاتصال أو الذهاب إلى أقرب وكالة تابعة للخطوط الملكية المغربية.
² شروط استرداد تذكرة الطيران من خدمة كاش ميل
- - لا يمكن استرداد قيمة تذكرة الطيران من خدمة كاش ميل، إلا إذا كانت التعريفة المعنية قابلة للاسترداد والتذكرة غير مستخدمة تمامًا. في هذه الحالة، ستتم إضافة الأميال المراد استردادها إلى حساب برنامج سفر فلاير خاصتك ورد الباقي وفقًا لطريقة الدفع الأولية، بما في ذلك الضرائب الحكومية، مع مراعاة غرامة استرداد ووفقًا للشروط المطبقة على التذكرة المشتراة.
- - لا يُسمح بسداد ثمن تذكرة مستخدمة جزئيًا.
- - لطلب استرداد قيمة تذكرتك، ما عليك سوى التواصل مع مركز الاتصال أو الذهاب إلى أقرب وكالة تابعة للخطوط الملكية المغربية ويمكنك أيضًا إكمال نموذج طلب السداد عبر الإنترنت، ضمن قسم الشكاوى وتعود فرقنا إليك لتأكيد المبلغ المُسدد وفقًا لشروط استرداد تذكرتك.
³ لا يُسمح بالحصول على الأميال لتذاكر الطيران من خدمة كاش ميل
Eco Essential
Eco Classic
Eco Flex
Eco Serenity
Business Essential
Business Flex
Business Serenity
من وإلى الولايات المتحدة
التعديلات
تواريخ السفر ، ستقوم شركة الخطوط الملكية المغربية بتعويضك بالكامل عن سعر شراء التذكرة إذا قمت بالإلغاء حتى 24 ساعة بعد الحجز ، شريطة أن يتم الحجز لرحلة مجدولة للمغادرة لمدة سبعة أيام على الأقل (168 ساعة) قبل المغادرة.
ومع ذلك ، إذا قمت بحجز التذكرة مرة أخرى ، فسيتعين عليك دفع فرق السعر إذا لم تعد التذكرة متاحة بنفس السعر وستعتمد إمكانية الحجز مرة أخرى على الأماكن التي لا تزال متاحة.
التعویض
ستقوم الخطوط الملكية المغربية بسداد تذكرة تم شراؤها مع استرداد كامل دون رسوم تصل إلى 24 ساعة بعد الحجز, للحجوزات التي تم إجراؤها سبعة أيام (168 ساعة) أو أكثر قبل المغادرة المجدولة للرحلة. تنطبق هذه السياسة على كل من الأسعار القابلة للاسترداد وغير القابلة للاسترداد.