انتقل إلى الصفحة الرئيسية

في حالة تلف الأمتعة أثناء الرحلة ، يرجى الاتصال بخدمة "مكتب الأمتعة " في مطار الوصول لإثبات وجود تلف في الأمتعة.

Open in a new window

إذا وجدت أن أمتعتك قد تعرضت للتلف بعد مغادرة المطار ، لديك فترة 7 أيام ، من تاريخ وصولك / تاريخ استلام الأمتعة في حالة التأخير ، للإعلان عن الوصول إلى المطار مع الأمتعة التالفة .

Open in a new window

من الضروري إرسال التقرير المقدم إلى المطار والمستندات المطلوبة على العنوان serviceclient@royalairmaroc.com :
We invite you to submit a claim by filling in the form available on our website at the following link: www.royalairmaroc.com/ma-en/information/service-claims
An acknowledgement of receipt, containing your claim reference, will be sent to you automatically. Once you receive the acknowledgement of receipt, please send a message to serviceclient@royalairmaroc.com , with the same email subject as the acknowledgement of receipt containing your request reference number, by attaching the following documents:

Open in a new window