Происшествия с багажом
Conditions tarifaires
Essential | Classic | Eco Flex | Serenity | Business Essential | Business Flex | Business Serenity | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Регистрируемый багаж | |||||||
Ручная кладь | |||||||
Питание | |||||||
Изменение | с оплатой сборов при соблюдении условий¹ | с оплатой сборов при соблюдении условий¹ | с оплатой сборов при соблюдении условий¹ | при соблюдении условий¹ | с оплатой сборов при соблюдении условий¹ | при соблюдении условий¹ | при соблюдении условий¹ |
Возврат средств | допускается | допускается | с оплатой сборов при соблюдении условий¹ | при соблюдении условий¹ | допускается | с оплатой сборов при соблюдении условий¹ | при соблюдении условий¹ |
Выбор места | допускается | допускается | с ограничением | ||||
Мили² | 0 miles | 100% | 100% | 120% | 200% | 200% | 200% |
Miles² | 0 miles | 100% | 100% | 120% | 200% | 200% | 200% |
Fare Conditions Family Pack
Family Pack Classic | Family Pack Eco Flex | Family Pack Serenity | |
---|---|---|---|
Checked bagage | |||
Hand Baggage | |||
Meal | |||
Change | First change for free | First change for free | |
Refund | Not allowed | With fees subject to conditions | |
Seat selection | From the 6th row | From the 6th row | |
Miles | 100% | 100% | 120% |
¹ Условия обмена билета, купленного с оплатой Cash & Miles:
Оплата Cash & Miles доступна для всех классов обслуживания, при этом тарифные условия оплаты применяются в зависимости от класса, выбранного участником. Оплата Cash & Miles не дает право на получение миль.
- Изменение даты билета, купленного с оплатой Cash & Miles, возможно после уплаты штрафа и доплаты по тарифу (только денежными средствами) и при условии, что место не занято.
- Если был произведен обмен билета с оплатой Cash & Miles, возврат средств за новый билет возможен не позднее 3 месяцев после обмена.
- Для обмена билета вам нужно позвонить в колл-центр или обратиться в ближайшее отделение авиакомпании Royal Air Maroc.
² Условия возврата средств за билет, купленный с оплатой Cash & Miles:
- Средства за билет, купленный с оплатой Cash & Miles, возвращаются только в том случае, если это предусмотрено соответствующим тарифом и если билет не был частично или полностью использован. Тогда часть, подлежащая возврату в милях, будет зачислена на ваш счет Safar Flyer, а остальное возвращается на счет, с которого изначально производилась оплата, с учетом государственных налогов, связанных со штрафом за возврат средств, в соответствии с условиями, применяемыми к приобретенному билету.
- Возврат средств за частично использованный билет не допускается.
- Для возврата средств за билет вам нужно позвонить в колл-центр или обратиться в ближайшее отделение авиакомпании Royal Air Maroc. Вы также можете заполнить онлайн-форму заявки на возврат средств в разделе «Рекламации». Наши сотрудники свяжутся с вами, чтобы подтвердить сумму, которая будет вам возвращена в соответствии с условиями возврата средств за ваш билет.
³ Получение миль за билеты, купленные с оплатой Cash & Miles, не предусмотрено
Eco Essential
Eco Classic
Eco Flex
Eco Serenity
Business Essential
Business Flex
Business Serenity
Рейсы из/в США
Изменения
При необходимости изменить дату вылета авиакомпания Royal Air Maroc полностью вернет вам стоимость билета, если вы отмените бронирование в течение 24 часов после его совершения, при условии, что билет забронирован на рейс с вылетом не менее чем за 7 дней (168 часов).
Однако при повторном бронировании вам придется оплатить разницу в тарифе, если билет по той же цене будет не доступен, кроме того, возможность повторного бронирования будет зависеть от наличия свободных мест.
Возврат средств
При возврате билета авиакомпания Royal Air Maroc полностью и без штрафных санкций возвращает его стоимость в течение 24 часов после бронирования, если возврат сделан за 7 дней (168 часов) и более до запланированного вылета рейса. Это правило распространяется как на возвратные, так и на невозвратные тарифы.