Asistencia especial
Condiciones generales de reserva
Consulte la guía correspondiente a su necesidad.
- Las solicitudes de asistencia especial pueden hacerse en línea.
- Si su estado de salud requiere una autorización médica que debe ser emitida por Royal Air Maroc, la emisión de su billete depende de esta autorización. Una vez que la empresa haya dado la autorización de viaje, podrá pagar su billete.
- Las millas del programa de fidelidad Safar Flyer no son válidas para el pago de los servicios de asistencia (camilla, asiento extra, etc.), con la excepción del servicio UM que se puede pagar en millas Safar Flyer.
- Vuelos de código compartido: algunos vuelos de Royal Air Maroc pueden ser realizados por nuestras aerolíneas asociadas. No dude en contactar con nuestro Centro de Llamadas o con la agencia RAM más cercana para confirmar la posibilidad de ofrecer la asistencia requerida.
- En algunos casos y dependiendo de su estado de salud, necesita obtener una autorización médica de nuestro departamento médico para viajar. La presencia de un acompañante también puede ser requerida.
Información
Para garantizar una asistencia adaptada a sus necesidades durante el viaje, por favor indique su necesidad de asistencia al menos 48 horas antes de la salida.
Después de este período, no podemos garantizar la prestación de servicios adecuados.