- Le verrà richiesto di esibire un certificato medico nei seguenti casi particolari:
- Se viaggia in barella o in incubatore
- Se Le occorre ossigeno terapeutico durante il volo
- Se è affetto da una malattia contagiosa
- Se le Sue condizioni sanitarie destano preoccupazioni ragionevoli e nel caso in cui Lei non possa viaggiare senza rischi e senza assistenza medica durante il volo.
Preparazione del viaggio
Preparazione del viaggio
Certificato medico:
Segnalazione preliminare di particolari necessità
- In caso di particolari esigenze, Le verrà chiesto di segnalare in anticipo la necessità di usufruire dei seguenti servizi: :
- 72 ore prima del volo, fornitura di ossigeno terapeutico a bordo.
- 48 ore prima del volo, necessità di utilizzare a bordo il Suo POC (Portable Oxygen Concentrator).
- Necessità di viaggiare in incubatore.
- Necessità di viaggiare in barella (STCR). .
- Necessità di trasportare un gruppo di 10 passeggeri o più a mobilità ridotta che viaggino insieme.
- Necessità di sistemare a bordo una sedia a rotelle (WCOB).
- Necessità di trasportare un animale (cane) come supporto emotivo o psichiatrico.
- Necessità di trasportare un animale (cane) come supporto emotivo o psichiatrico.
- Trasporto di un passeggero ipovedente e ipoudente allo stesso tempo
Esigenze specifiche:
- Può richiedere servizi specifici al momento di prenotare il Suo volo.
- Fra i servizi offerti, menu speciali serviti a bordo (pasti senza glutine, a basso contenuto di colesterolo, ecc.): Le basterà segnalare le Sue esigenze al momento di prenotare il Suo volo.
Informazioni sul volo:
- Il personale Royal Air Maroc è a Sua completa disposizione per fornirLe tutte le informazioni che Le occorrono per preparare un viaggio all'insegna della più assoluta serenità:
- Disponibilità di poltrone con braccioli mobili per fila e numero di poltrona.
- Disponibilità di poltrone non assegnabili a passeggeri a mobilità ridotta (exit rows).
- Disponibilità di dispositivi d'imbarco.
- Limitazioni di carico - in cabina o in stiva - dei dispositivi di mobilità o di altri mezzi ausiliari, ivi comprese le sedie a rotelle.
- Eventuale presenza negli aerei di toilette accessibili ai disabili.
- Eventuale disponibilità a bordo dei diversi servizi dedicati ai passeggeri con mobilità ridotta. .
Accompagnamento
- Royal Air Maroc La affiderà a un accompagnatore, che L'assisterà durante il volo, nei casi seguenti:
- Se viaggia in barella.
- Se non è in grado di comprendere o applicare adeguatamente le istruzioni di sicurezza del personale Royal Air Maroc. Potrà quindi viaggiare solo se in grado di recepire e mettere in pratica le istruzioni di sicurezza impartiteLe.
- Se il Suo grado di mobilità fisica è estremamente limitato e non Le consente di abbandonare autonomamente il velivolo in caso di emergenza.
Accompagnatore:
- L'accompagnatore è una persona di almeno 12 anni, disposta a e in grado di partecipare attivamente e fisicamente alla Sua evacuazione, di cui si fa carico, e di comprendere e applicare al Suo posto le istruzioni di sicurezza.
- L'accompagnatore può anche essere una persona che viaggia con Lei, a condizione che soddisfi i requisiti richiesti; in questo caso, siederà accanto a Lei. .
- L'accompagnatore non può occuparsi contemporaneamente di un passeggero con mobilità ridotta e di un neonato o un bambino di età inferiore a 5 anni, né può assistere contemporaneamente più persone con mobilità ridotta.
Trasporto gratuito dei cani da assistenza
- Le è consentito viaggiare con un cane che Le offra supporto emotivo o psichiatrico, previa esibizione di adeguata documentazione giustificativa*.
Insufficienza respiratoria
- Lei può portare e utilizzare a bordo il Suo concentratore di ossigeno portatile (POC), a condizione che sia approvato dalla FAA (Federal Aviation Administration).
- Si assicuri di avere con sé una congrua quantità di batterie per il funzionamento del dispositivo durante il volo (conformemente alla valutazione del produttore del dispositivo in merito all'autonomia delle batterie, per un'alimentazione non inferiore al 150% della durata massima del volo prevista) e che le batterie di ricambio siano confezionate in modo tale da scongiurare qualsiasi rischio di lesioni e corto circuiti.
- Non esiti a contattare le nostre agenzie di prenotazione per avere informazioni sulle condizioni di trasporto dei diversi tipi di equipaggiamenti di supporto alla Sua mobilità.
- Royal Air Maroc La aggiornerà sulla durata massima del volo prevista, nonché su ciascuna parte dell'itinerario, entro le 48 e/o le 24 ore successive alla prenotazione e precedenti la partenza.
POC (Concentrateur portable d’oxygène)
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Servizi speciali
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Donne incinte
Le donne incinte e i neonati sono accettati sulle linee Royal Air Maroc fino all'ottavo mese di gravidanza all'inizio del viaggio. La passeggera deve essere munita di un certificato medico.
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Minori senza disattendazioni
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Presenza a mobilità ridotta
Royal Air Maroc presta particolare attenzione ai passeggeri che necessitano di assistenza speciale e si sforza di garantire condizioni ottimali di comfort e sicurezza per tutto il viaggio.
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