Conditions tarifaires

Essential Classic Eco Flex Serenity Business Essential Business Flex Business Serenity
Bagagem despachada
Bagagem de mão
Refeição
Permite alteração Com taxas sujeito a condições¹ Com taxas sujeito a condições¹ Com taxas sujeito a condições¹ sujeito a condições¹ Com taxas sujeito a condições¹ sujeito a condições¹ sujeito a condições¹
Permite reembolso Não permitido Não permitido Com taxas sujeito a condições² sujeito a condições² Não permitido Com taxas sujeito a condições² sujeito a condições²
Escolha de lugar Não permitido Não permitido Com restrições
Milhas³ 0 miles 100% 100% 120% 200% 200% 200%
Miles² 0 miles 100% 100% 120% 200% 200% 200%

Condições tarifárias do pacote Family

Family Pack Classic Family Pack Eco Flex Family Pack Serenity
Bagagem despachada
Bagagem de mão
Refeição
Permite alteração Primeira alteração gratuita Primeira alteração gratuita
Permite reembolso Não permitido Com taxas sujeito a condições
Escolha de lugar A partir da 6 ͣ fila A partir da 6 ͣ fila
Milhas 100% 100% 120%
Miles 100% 100% 120%

¹ Condições de alteração de um bilhete Cash & Miles:

Cash & Miles está disponível para todos os tipos de viagens, e as condições tarifárias se aplicam conforme o tipo escolhido pelo membro. Cash & Miles não dá direito a ganhar milhas.

  • A alteração da data é possível para o bilhete Cash & Miles conforme disponibilidade do assento, mediante uma penalidade e o pagamento de uma tarifa adicional exclusivamente em dinheiro.
  • Uma vez alterado o bilhete Cash & Miles, não será mais possível solicitar um reembolso para o novo bilhete após 3 meses da alteração.
  • Para solicitar uma alteração em seu bilhete, basta ligar para o call center ou ir para a agência da Royal Air Maroc mais próxima de você

¹ Condições de reembolso de um bilhete Cash & Miles: :
  • O bilhete Cash & Miles só é reembolsável se a respectiva tarifa for reembolsável e o bilhete não tiver sido usado de forma nenhuma. Neste caso, a parte em milhas a reembolsar será creditada na sua conta Safar Flyer, sendo o restante reembolsado conforme o método de pagamento original, inclusive impostos governamentais, sujeito a uma penalidade de reembolso e de acordo com as condições aplicáveis ao bilhete adquirido.
  • O reembolso de um bilhete parcialmente utilizado não é permitido.
  • Para solicitar um reembolso do seu bilhete, basta ligar para o call center ou ir até a agência mais próxima da Royal Air Maroc. Você também pode preencher o formulário de solicitação de reembolso on-line, na opção Reclamações. Nossas equipes entrarão em contato para confirmar a quantia que será reembolsada conforme as condições de reembolso do seu bilhete.

² O ganho de milhas não é permitido para bilhetes Cash & Miles

Eco Essential

E se o mais importante fosse viajar... Graças à fórmula Eco Essential, aproveite a oferta mais económica, incluindo uma bagagem de cabine e a sua refeição a bordo, para além da possibilidade de alterar o seu bilhete com uma penalidade de alteração
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Eco Classic

Acumule milhas Safar Flyer e beneficie de todos os serviços tradicionais da nossa companhia, incluindo uma bagagem de porão de 23 kg, uma bagagem de cabine e uma refeição a bordo, bem como a possibilidade de alterar o seu bilhete com uma penalidade de alteração. ... para viajar confortavelmente a preços baixos.
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Eco Flex

Com o Eco Flex, o seu bilhete pode ser modificado ou reembolsado a um custo inferior. Escolhe o seu lugar de acordo com os lugares disponíveis, acumula mais milhas Safar Flyer (125%) e continua a beneficiar dos serviços tradicionais da companhia: bagagem de porão, bagagem de cabine e refeições a bordo.
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Eco Serenity

Ofereça a si próprio a opção mais relaxante e em conta. Tem a opção de cancelar ou alterar o seu bilhete como desejar, sem qualquer custo! Tem prioridade na escolha do seu lugar e acumula mais milhas (150%). Tudo isto combinado com a sua bagagem despachada, a sua bagagem de mão e a refeição a bordo... e viaje pacificamente.
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Business Essential

Com o pacote Business Essential, obtém os benefícios de uma classe executiva de baixo custo, incluindo check-in prioritário, bagagem de mão, bagagem despachada, acesso VIP, 200% de milhas e seleção de lugar. E tem sempre a possibilidade de modificar o seu bilhete sujeito a condições.
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Business Flex

Desfrute dos lugares confortáveis na classe executiva, aceda à fila fast track e poupe tempo com a entrega prioritária de bagagem, relaxe no VIP Lounge e ganhe o dobro das milhas (200). Tudo isto com a possibilidade de alterar ou cancelar a sua reserva sujeita a condições.
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Business Serenity

O inesperado também acontece no trabalho. E para remediar esta situação, selecione a opção Business Serenity com a possibilidade de alterar ou cancelar o seu bilhete sem qualquer custo adicional. Todos os serviços estão obviamente incluídos: fast track, entrega prioritária de bagagem, acesso ao VIP lounge e milhas duplicadas (200%). Desfrute simplesmente da melhor experiência a bordo de voo na nossa companhia.
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De e para os Estados Unidos

Modificações

Se tiver de alterar as datas da sua viagem, a Royal Air Maroc reembolsará integralmente o preço de compra do bilhete se cancelar até 24 horas após a reserva, desde que a sua reserva tenha sido feita para um voo programado para partir pelo menos sete dias (168 horas) antes da partida.

No entanto, se remarcar a sua reserva, terá de pagar qualquer diferença na tarifa se o bilhete já não estiver disponível ao mesmo preço e a sua capacidade de remarcar estará sujeita à disponibilidade de lugares.

Reembolso

A Royal Air Maroc fará o reembolso total e sem penalização de um bilhete adquirido até 24 horas após a reserva, para reservas feitas sete dias (168 horas) ou mais antes da partida programada do voo. Esta política aplica-se tanto às tarifas reembolsáveis como às não reembolsáveis.