Assistência especial
Condições gerais de reserva
Consulte o guia correspondente à sua necessidade.
- • Os pedidos de assistência especial podem ser feitos online.
- I• Se o seu estado de saúde exigir uma autorização médica a ser emitida pela Royal Air Maroc, a emissão do seu bilhete dependerá dessa autorização. Uma vez dada a autorização de viagem pela empresa, poderá então pagar o seu bilhete.
- • As milhas do programa de fidelidade Safar Flyer não são válidas para pagamento de serviços de assistência (maca, lugar extra, etc.), com exceção do serviço UM que pode ser pago em milhas Safar Flyer.
- • Voos em code share: alguns voos da Royal Air Maroc podem ser feitos pelas nossas companhias aéreas parceiras. Não hesite em contactar o nosso Call Centre ou a agência RAM mais próxima para confirmar a possibilidade de obter a assistência necessária.
- • Em alguns casos e dependendo do seu estado de saúde, poderá ter de obter uma autorização médica do nosso departamento médico para viajar. A presença de um acompanhante também poderá ser necessária.
Informações
Para garantir uma assistência adaptada às suas necessidades durante a sua viagem, queira indicar a sua necessidade de assistência pelo menos 48 horas antes da partida.
Após este período, não poderemos garantir a prestação de serviços adequados.