If you forget an object on board of a RAM aircraft or on our premises, we invite you to submit a claim by filling in the form available on our website at the following link:
www.royalairmaroc.com/ma-en/information/service-claims
An acknowledgement of receipt, containing your claim reference, will be sent to you automatically.
In case you have already submitted a claim to Royal Air Maroc, we invite you to send your message to the same email address serviceclient@royalairmaroc.com keeping the same email subject containing your request reference number as in your previous correspondences.

Open in a new window

Dingen om op te merken:

  • Objecten die onbeheerd aan boord van RAM-vluchten of gebouwen worden gevonden, worden 60 dagen bewaard vanaf de datum waarop het object is gevonden.
  • Items of voorwerpen die verboden zijn voor luchtvervoer, zowel in het ruim als in de cabine, vallen in geen geval onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder (bijvoorbeeld waardevolle, breekbare of bederfelijke items).

Open in a new window