If you forget an object on board of a RAM aircraft or on our premises, we invite you to submit a claim by filling in the form available on our website at the following link:
www.royalairmaroc.com/ma-en/information/service-claims
An acknowledgement of receipt, containing your claim reference, will be sent to you automatically.
In case you have already submitted a claim to Royal Air Maroc, we invite you to send your message to the same email address serviceclient@royalairmaroc.com keeping the same email subject containing your request reference number as in your previous correspondences.

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Coisas a notar:

  • Os objetos encontrados, sem vigilância, a bordo de voos ou instalações da RAM serão mantidos durante 60 dias a partir da data em que o objeto foi encontrado.
  • Os artigos ou objetos proibidos no transporte aéreo, quer no porão ou na cabine, não estarão em caso algum sob a responsabilidade do transportador, nomeadamente objetos de valor, frágeis ou perecíveis.

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