Prémio UM
O SEU FILHO VIAJA SOZINHO?
Fique tranquilo graças ao serviço UM (Unaccompanied Minor) prime, a Royal Air Maroc garante o acompanhamento de menores não acompanhados.
No aeroporto, a bordo ou em trânsito, o nosso pessoal Royal Air Maroc acompanhará a criança e velará pela sua segurança e o seu conforto durante toda a viagem.
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FIQUE TRANQUILO GRAÇAS AO SERVIÇO DE ACOMPANHAMENTO UM DA ROYAL AIR MAROC
O serviço UM (Unaccompanied Minor) garante ao seu filho um acompanhamento personalizado, com toda a segurança, durante toda a viagem.
Acompanhamento desde os 4 anos de idade
| Idade | Pode utilizar o nosso serviço UM (Menor Não Acompanhado)? |
|---|---|
| Com menos de 4 anos de idade: | O serviço UM não está disponível. O seu filho deve viajar com um acompanhante maior de 18 anos de idade*. |
| Menores de 4 a 12 anos de idade: | O serviço UM é obrigatório para menores de 4 a 12 anos de idade. O seu filho será acompanhado por um dos nossos agentes desde o check-in até ao embarque, e será depois entregue aos nossos assistentes de bordo. |
| Menores entre os 12 e 16 anos de idade: | Serviço opcional para pessoas entre os 12 e 16 anos de idade. Pode fazer o seu pedido na sua agência Royal Air Maroc ou nos nossos centros de atendimento. |
Escala de prémios UM
| Tipo de rota | Montante em milhas num segmento |
|---|---|
| Percurso clássico | 4000 Milhas |
| Rota com escala | 7500 Milhas |
COMO RESERVAR UM ACOMPANHAMENTO UM PRIME?
1. Aceda à sua conta individual ou conta Family e confirme se o seu saldo de Milhas prime é suficiente.
2. Preencha o formulário “Solicitar uma prime”, selecionando o Acompanhamento UM Prime.
3. Receba a confirmação por e-mail do seu prime conforme a disponibilidade no período de 72 horas após o seu pedido.
Serviço disponível na Agência da Royal Air Maroc
Pode deslocar-se à agência da
Royal Air Maroc mais próxima para beneficiar do seu prime.
CONDIÇÕES APLICÁVEIS AO ACOMPANHAMENTO DE MENOR PRIME:
- O UM prime é transferível.
- O UM prime é válido para qualquer criança não acompanhada dos 4 aos 14 anos.
- O UM prime está sujeito às condições de validade da cobertura UM paga.
- O reembolso do seu UM prime está autorizado até 48h antes da partida.
- Qualquer pedido de UM prime deve ser feito com uma antecedência mínima de 48 horas antes da data da partida.