If you forget an object on board of a RAM aircraft or on our premises, we invite you to submit a claim by filling in the form available on our website at the following link:
www.royalairmaroc.com/ma-en/information/service-claims
An acknowledgement of receipt, containing your claim reference, will be sent to you automatically.
In case you have already submitted a claim to Royal Air Maroc, we invite you to send your message to the same email address serviceclient@royalairmaroc.com keeping the same email subject containing your request reference number as in your previous correspondences.

Open in a new window

Dikkat edilmesi gerekenler:

  • RAM uçuşları için uçakta veya tesislerde bulunan sahipsiz eşyalar, eşyanın bulunduğu tarihten itibaren 60 gün süreyle tutulacaktır.
  • Yük bölümünde veya kabinde tutulması hava taşımacılığı için yasaklanmış olan eşya veya nesneler, yani değerli, kırılgan ve kolay bozulan şeyler hiçbir şekilde taşıyıcı firmanın sorumluluğunda olmayacaktır.

Open in a new window